Tietosuojaseloste

Lakiasiaintoimisto Kuluttajaluottoriidat KK Oy

Verkkosivustomme osoite on: https://korot-takaisin.fi.

Rekisterinpitäjä
Lakiasiaintoimisto Kuluttajaluottoriidat KK Oy (Y: 3490707-3) Maamonlahdentie 1 G 33, 00200 Helsinki

Edustaja
Kristian Krokfors
Oikeustieteen maisteri
Luvan saanut oikeudenkäyntiavustaja
044 984 8548
toimisto@korot-takaisin.fi

Autamme asiakkaitamme saamaan oikeutta kuluttajaluottoihin liittyvissä asioissa, jossa tavoitteena on saada asiakkaille takaisin kaikki mitä heille kuuluu. Palvelumme mahdollistamiseksi ja oikeuden edistämiseksi tarvitsemme asiakkaiden perustietoja, joita kuvataan seuraavissa kappaleissa.

Yhteydenottolomakkeen tiedot

Yhteydenottolomakkeella kerättyjä tietoja käytetään siihen tarkoitukseen, että asiakkaaseen otetaan yhteyttä. Tietoja käytetään myös esteellisyystarkistukeen. Edellä mainittujen toimenpiteiden käsittelyperusteena on laillisten velvoitteiden noudattaminen (GDPR 6.1.c).
Mikäli toimeksianto syntyy, tietoja voidaan käyttää toimeksiannon hoitamiseksi. Käsittelyperusteena tälle on sopimuksen täyttäminen (GDPR 6.1.b).Yhteydenottolomakkeella kerättyjä tietoja ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Automaattinen päätöksenteko

Henkilötietoja ei käsitellä automaattiseen päätöksentekoon.

Henkilötietojen siirto kolmanteen maahan tai kansainväliselle järjestölle

Henkilötietoja ei siirretä kolmansiin maihin taikka kansainvälisille järjestöille.

Emme voi vastaanottaa toimeksiantoa ilman henkilötietojesi saamista

Meidän on pakko käsitellä asiakkaamme henkilötietoja, jotta voimme noudattaa lakiin perustuvia velvoitteitamme. Emme siksi voi vastaanottaa toimeksiantoa, jollemme saa pyytämiämme henkilötietoja.

Henkilötietojen käsittely ja käsittelyn oikeusperusteet

Keräämme henkilötietoja pääasiallisesti yhtiön ja päämiehen sekä yhtiön ja päämiehen vastapuolen välisistä keskusteluista ja kirjeenvaihdosta.
Tallennamme nimen, syntymäajan tai henkilötunnuksen sekä yhteystiedot (puhelin, osoite ja sähköpostiosoite) tunnistamista, lain edellyttämää esteettömyysarviointia sekä yhteydenpitoa varten.
Henkilötietoja käytetään asiakkaan asian ajamiseen, eli toimeksiantosopimuksen täyttämistä varten (GDPR 6.1.b) ja lain edellyttämien velvoitteiden (GDPR 6.1.c) noudattamista varten. Muiden toimeksiantoon liittyvien henkilöiden, kuten käräjätuomarin ja riidan vastapuolen henkilöstön, tietoja kerätään asiakkaamme oikeutetun edun turvaamiseksi (GDPR 6.1.f) sekä lakiin perustuvien veloitteiden täyttämiseksi (GDPR 6.1.c).
Käsittelemme myös meille yhteydenottopyynnön jättäneiden henkilöiden henkilötietoja ottaaksemme yhteyttä heihin. Käytämme henkilötietoja myös oikeutetun edun perusteella (GDPR 6.1.f) palveluidemme markkinointiin ja toimeksiantojen hankintaan.
Välillä joudumme käsittelemään erityisiä henkilötietoryhmiä koskevia henkilötietoja (rotu tai etninen alkuperä, poliittisia mielipiteitä, uskonnollinen tai filosofinen vakaumus tai ammattiliiton jäsenyys sekä geneettisten tai biometristen tietojen käsittely henkilön yksiselitteistä tunnistamista varten tai terveyttä koskevien tietojen taikka luonnollisen henkilön seksuaalista käyttäytymistä ja suuntautumista koskevia tietoja). Näitä tietoja käsitellään pelkästään oikeusvaateen laatimiseksi esittämiseksi tai puolustamiseksi (GDPR 9.2.f).
Tallennamme taloudellisia tietoja toimeksiantajan kanssa käytävien keskustelujen pohjalta. Tietoja käytetään toimeksiantojen hoitamista koskeviin tarkoituksiin (GDPR 6.1.b).

Henkilötietoryhmät

Keräämme yksilöintitietoja asiakkaistamme, asiakkaidemme vastapuolista, todistajista ja muista toimeksiantoihin liittyvistä henkilöistä. Näitä tietoja tarvitaan toimeksiannon hoitamista varten. Keräämme näistä tahoista myös henkilötietoja, jotka liittyvät toimeksiannossa hoidettavan tapauksen tapahtumiin.

Henkilötietojen luovutus

Tietoja luovutetaan vain toimeksiannon hoitamisen edellyttämässä laajuudessa ja edellyttämille tahoille. Henkilötietoja luovutetaan muun muassa vastapuolelle asian ajamista varten ja tuomioistuimelle oikeudenkäyntiä varten.

Henkilötietojen säilytysaika

Toimeksiannon hoitamiseen liittyvät henkilötiedot säilytetään toimeksiannon jatkumisen ajan. Oikeudenkäyntiasioissa tiedot säilytetään niin kauan, kuin asiassa on mahdollista hakea tuomion purkamista (viisi vuotta tuomion lainvoimaiseksi tulemisesta), koska nämä tiedot ovat jonkin osapuolen saadessa tuomion puretuksi välttämättömiä sitä seuraavaa oikeudenkäyntiä varten. Toimeksiantoon liittyvät asiakirjat hävitetään kymmenen vuoden kuluttua toimeksiannon päättymisestä. Esteellisyyden tarkistamista varten kerätyt henkilötiedot säilytetään niin kauan, kuin aiempi asiakassuhde voi aiheuttaa esteellisyystilanteen.

Rekisteröidyn oikeudet

Alla olevien oikeuksien käyttäminen edellyttää henkilökohtaista käyntiä ja tunnistautumista, koska rekisterinpitäjällä ei ole käytössään sähköisen tunnistautumisen mahdollistavaa palvelua. Rekisteröidyllä on lähtökohtaisesti oikeus saada pyynnöstä kirjallinen selvitys itseään koskevista henkilötiedoista. Kirjallinen selvitys annetaan viimeistään kuukauden kuluttua pyynnöstä. Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä oikaisee epätarkat ja virheelliset henkilötiedot sekä saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä. Oikaisut tehdään ilman aiheetonta viivytystä.

Toimeksiantojamme koskee laissa luvan saaneista oikeudenkäyntiavustajista säädetty vaitiolovelvollisuus. Tämä rajoittaa muiden kuin asiakkaidemme oikeutta saada tieto henkilötietojensa käsittelystä. Informoimme rekisteröidyllä hänen henkilötietojensa käsittelystä, edellyttäen, että vaitiolovelvollisuutemme ei estä sitä.

Rekisteröidyllä on oikeus saada tietonsa poistetuksi seuraavissa tilanteissa:

henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitämuutoin käsiteltiin
rekisteröity peruuttaa suostumuksen, johon käsittely on perustunut, eikä käsittelyyn olemuuta laillista perustetta
rekisteröity vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinoinnin tarkoituksiin taikäyttää vastustamisoikeuttaan muutoin, eikä käsittelyyn ole olemassa perusteltua syytä
henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti
henkilötiedot on poistettava unionin oikeuteen tai jäsenvaltion lainsäädäntöön perustuvan rekisterinpitäjään sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi
henkilötiedot on kerätty tietoyhteiskunnan palvelujen tarjoamisen yhteydessä.

Markkinointi

Kontaktoimme potentiaalisia asiakkaita ja toteutamme mm. suoramarkkinointia sekä digitaalisen markkinoinnin kampanjoita, kuten hakukonemainontaa tai sosiaalisen median markkinointia. Näiden osalta saatamme myös tehdä markkinointia asiakasprofiilien perusteella. Tämän osalta lainmukainen henkilötietojen käsittelyperuste on oikeutettu etumme. Henkilöllä on kuitenkin milloin tahansa oikeus kieltää häneen kohdistuva suoramarkkinointi. Emme myy tai vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille suoramarkkinointitarkoituksia varten.
Potentiaalisia asiakkaita koskevia tietoja saatetaan saada myös ulkopuolisilta palveluntarjoajilta ja julkisista rekistereistä, kuten Fonecta-palveluista.

Analytiikka ja palvelumme kehittäminen

Saatamme myös käsitellä henkilötietoja digitaalisten palveluiden kehittämiseen ja käyttöönottoon liittyvän liiketoimintamme kehittämiseksi. Tämän osalta lainmukainen henkilötietojen käsittelyperuste on oikeutettu etumme.

Evästeet

Käytämme evästeitä verkkosivuillamme, jotta voisimme tarjota parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen sivuston kävijälle. Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet antavat meille tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme. Saatamme hyödyntää evästeitä palveluidemme ja verkkosivustomme kehittämiseksi, verkkosivuston käytön analysoimiseksi, sekä markkinoinnin kohdentamiseksi ja optimoimiseksi. Verkkosivuston käyttäjä voi antaa suostumuksensa tai kieltää evästeiden käytön verkkoselaimensa asetuksista. Useimmat verkkoselaimet sallivat evästeet automaattisesti. Huomaathan, että evästeiden estäminen saattaa rajoittaa verkkosivustomme toimivuutta.

Sivusto voi kerätä automaattisesti tietoja selatessasi sitä. Kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi Internet- palveluntarjoaja, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä ja laitteen tyyppi, keskimääräinen sivustoillamme käytetty aika, tarkastellut sivut, käytetyt tiedot, tietokoneen Internet-yhteyden muodostamiseen käyttämä IP-osoite sekä muut olennaiset tilastotiedot. Näitä tietoja kutsutaan joskus verkkoanalytiikaksi ja/tai sivuston käyttötiedoiksi.

Lakiasiaintoimisto Kuluttajaluottoriidat KK Oy ja sen kumppanit, analytiikkapalvelut ja huolto käyttävät sivuston ominaisuuksien ja toimintojen toteuttamiseen mm. evästeitä, jäljitteitä, tunnisteita ja skriptejä sekä vastaavia tekniikoita. Näitä tekniikoita käytetään trendien analysointiin, sivuston hallinnointiin, käyttäjien sivustolla liikkumisen seuraamiseen sekä demografisten tietojen keräämiseen käyttäjäkunnasta kokonaisuutena. Voimme vastaanottaa sekä yksilöiviä että koostettuja raportteja, jotka pohjautuvat edellä mainittujen tekniikoiden käyttöön näiden yritysten toimesta.

Eväste

Eväste on pieni, yksilöllinen tekstitiedosto, jonka verkkosivusto voi lähettää tietokoneellesi, kun vierailet sivustolla. Voimme käyttää istuntokohtaisia evästeitä, jotka lakkaavat toimimasta, kun käyttäjä sulkee selaimen, tai pysyviä evästeitä, jotka säilyvät käyttäjän tietokoneella, kunnes ne poistetaan manuaalisesti. Useimmat selaimet voivat joko ilmoittaa käyttäjälle evästeiden käytöstä tai kieltäytyä hyväksymästä evästeitä lainkaan. Jos et halua, että lähetämme evästeitä selaimeesi, voit määrittää selaimesi hylkäämään evästeet tai ilmoittamaan sinulle, kun verkkosivusto yrittää tallentaa evästeen tietokoneellesi. Evästeiden hylkääminen voi vaikuttaa mahdollisuuksiisi käyttää sivustoa.
Teemme yhteistyötä kolmansien osapuolten kanssa joko sivustollamme tapahtuvan mainostuksen tai muilla sivustoilla tapahtuvan oman mainostuksemme yhteydessä. Yhteistyökumppaninamme oleva kolmas osapuoli voi kerätä tietoa toiminnastasi tällä sivustolla ja muilla sivustoilla esimerkiksi evästeiden avulla tarkoituksenaan tarjota selaamiisi sivustoihin ja kiinnostuksenkohteisiisi perustuvaa mainontaa. Jos et halua, että näitä tietoja käytetään kiinnostuksenkohteisiisi perustuvan mainonnan tarjoamiseen, voit kieltäytyä olemalla meihin yhteydessä. Huomaa, että tällä tavoin et voi kuitenkaan kieltäytyä vastaanottamasta mainoksia. Saat jatkossakin geneerisiä mainoksia.

Sosiaalisen median pienoissovellukset

Verkkosivustoomme voi sisältyä sosiaalisen median ominaisuuksia, kuten Facebookin Tykkää-painike, sekä pienoisohjelmia, kuten Jaa tämä -painike, ja sivustossa toimivat pienoisohjelmat. Nämä ominaisuudet saattavat kerätä IP-osoitteesi, tiedon siitä, millä sivustomme sivulla vierailit, ja ne saattavat tallentaa evästeen toimiakseen oikein. Sosiaalisen median ominaisuudet ja pienoisohjelmat ovat joko kolmannen osapuolen isännöimiä tai suoraan verkkosivustollamme isännöityjä. Näiden ominaisuuksien käyttö kuuluu ominaisuuden tarjoavan yhtiön tietosuojakäytännön piiriin.

Mitä oikeuksia ja vaikutusmahdollisuuksia sinulla on?

Suostumuksen peruuttaminen

Mikäli käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksen ilmoittamalla siitä meille, esimerkiksi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen toimisto@korot-takaisin.fi .

Pääsy tietoihin ja tarkastuspyyntöjen esittäminen

Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja sekä saada tietää mitä sinua koskevia henkilötietoja käsittelemme. Lisäksi sinulla on oikeus saada täydentäviä tietoja henkilötietojesi käsittelyn perusteista.

Oikeus saada virheet korjatuksi

Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme sinua koskevat virheelliset tai vanhentuneet taikka muuten puutteelliset henkilötiedot.

Oikeus kieltää suoramarkkinointi

Vaikka emme käsittelisi henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin suostumuksen perusteella, voit milloin tahansa kieltää henkilötietojesi käsittelyn suoramarkkinointitarkoituksia varten ottamalla meihin yhteyttä.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Mikäli käsittelemme henkilötietojasi yleisen edun taikka oikeutetun etumme perusteella, sinulla on oikeus vastustaa sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä siltä osin, kuin käsittelylle ei ole olemassa sellaista huomattavaa syytä, joka syrjäyttäisi sinun oikeutesi taikka käsittely ei ole tarpeen oikeudellisen vaateen hoitamiseksi. Huomaathan, että tässä tilanteessa emme todennäköisesti pysty palvelemaan enää sinua.

Oikeus rajoittaa käsittelyä

Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vaatia, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä.

Oikeus saada tiedot siirretyksi

Mikäli olemme käsitelleet tietojasi suostumuksesi perusteella tai sopimuksen täyttämiseksi, sinulla on oikeus saada meille sähköisesti toimittamasi tiedot yleisesti käytetyssä muodossa, jotta tiedot voitaisiin siirtää toiselle palveluntarjoajalle.

Oikeus saada virheet korjatuksi

Poistamisoikeutta ei kuitenkaan ole, kun tietoja tarvitaan oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai sellaiselta puolustautumiseksi.
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Tällaisen pyynnön esittämisen jälkeen rekisterinpitäjä voi kuitenkin edelleen käyttää tietoja oikeudenkäyntiasioissa sekä asiakkaidemme oikeuksien suojaamiseksi.
Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa tietojensa käsittelyä siltä osin, kuin niitä käsitellään asiakkaamme tai rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Tietojen käsittelyä voidaan jatkaa vastustuksesta huolimatta, jos niiden käsittelylle on tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää rekisteröidyn edut, oikeudet ja vapaudet tai käsittely on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Jos käsittely perustuu rekisteröidyn suostumukseen, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Valitus voidaan tehdä siinä jäsenvaltiossa, jossa rekisteröidyn vakinainen asuinpaikka tai työpaikka on tai jossa väitetty tietosuoja-asetuksen rikkominen on tapahtunut.

Valvova viranomainen

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Puhelinvaihde: 0295666700
Kirjaamo: 0295666768

Voit toteuttaa edellä kuvatut oikeutesi ottamalla meihin yhteyttä esimerkiksi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen toimisto@korot-takaisin.fi tai kirjallisesti edellä mainittuun yrityksemme osoitteeseen. Pyydämme sinua samalla esittämään todisteen henkilöllisyydestäsi, kuten omakätisesti allekirjoitetun tarkastuspyynnön tai kopion henkilöllisyystodistuksesta (peitä kuitenkin tällöin henkilötunnus ja muut tiedot, joita emme tarvitse). Mikäli katsot, että henkilötietojesi käsittely ei ole lainmukaista, voit myös tehdä valituksen toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutettu).

Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle mahdollisimman pian, viimeistään EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (kuukauden kuluessa pyynnön saapumisesta).

Voidaanko tätä tietosuojaselostetta päivittää?

Saatamme tehdä päivityksiä tähän tietosuojaselosteeseen toimintamme taikka tietosuojaperiaatteidemme muuttuessa. Päivitykset voivat tulla ajankohtaisiksi myös lainsäädännön muuttuessa. Muutokset tulevat voimaan, kun olemme julkaisseet päivitetyn tietosuojaselosteen. Pyydämmekin sinua siitä syystä tutustumaan tämän tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisin väliajoin.

Tietosuojaseloste on päivitetty 14.1.2025